Chính sách vận chuyển - Bê Tông Ứng Dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt mua tại Bê tông ứng dụng.

Hình thức vận chuyển

Chúng tôi cung cấp các hình thức vận chuyển sau:

Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác
Giao hàng nội bộ (nếu có)
Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng/kho

Hình thức vận chuyển cụ thể sẽ được thông báo và xác nhận khi khách hàng đặt hàng.

Phạm vi giao hàng

Giao hàng trên toàn quốc / trong phạm vi [khu vực áp dụng]
Một số khu vực đặc biệt (vùng sâu, vùng xa, hải đảo…) thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến

Thời gian giao hàng

Thời gian xử lý đơn hàng: 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Nội thành: 1-2 ngày làm việc
- Ngoại thành / tỉnh thành khác: 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình đặt hàng
Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo địa điểm giao hàng, trọng lượng và kích thước sản phẩm

Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Chúng tôi chịu trách nhiệm về sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi sản phẩm được giao cho khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng
Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, móp méo, thiếu hàng do vận chuyển, khách hàng vui lòng phản hồi ngay tại thời điểm nhận hàng hoặc trong vòng [số giờ/ngày]

Trường hợp giao hàng không thành công

Giao hàng có thể không thành công trong các trường hợp sau:

Không liên hệ được với khách hàng theo thông tin đã cung cấp
Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm
Khách hàng không có mặt tại thời điểm giao hàng

Trong các trường hợp trên, chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao hàng lần tiếp theo. Chi phí phát sinh (nếu có) có thể do khách hàng chịu.

Thay đổi thông tin giao hàng

Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi thông tin giao hàng trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển
Mọi thay đổi sau thời điểm trên có thể không được hỗ trợ hoặc phát sinh thêm chi phí

Chính sách kiểm hàng

Khách hàng được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán (nếu đơn vị vận chuyển cho phép)
Không hỗ trợ thử sản phẩm tại thời điểm giao hàng (trừ khi có thỏa thuận khác)

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền điều chỉnh chính sách vận chuyển vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.